Tin tức
Cập nhật sản phẩm, cách dùng và những gì đội Zame đang làm.
AI Marketing
Agentic AI Marketing là cách dùng AI để làm marketing theo mục tiêu. Bạn giao cho AI một mục tiêu cụ thể. AI tự phân tích tình hình, lập kế hoạch, dùng công cụ, làm nhiều bước liên tiếp rồi xem lại kết quả. Con người vẫn đặt hướng đi và duyệt những việc quan trọng.
Chăm sóc khách
Chatbot chăm sóc khách hàng là công cụ tự trò chuyện với khách để hỗ trợ, trả lời câu hỏi và xử lý việc đơn giản ngay lập tức, cả ngày lẫn đêm.
Chăm sóc khách
Chatbot giúp doanh nghiệp tự động trả lời những câu hỏi khách hay gặp trên Zalo, kể cả ngoài giờ làm việc. Cách làm gồm hai phần: soạn sẵn kịch bản trả lời, rồi đặt quy tắc để kịch bản tự chạy khi khách có hành động phù hợp.
Marketing Zalo
Zalo marketing là tập hợp hoạt động tiếp thị, bán hàng và chăm sóc khách trên Zalo. Hệ sinh thái chính gồm Zalo OA, ZBS Template Message (hợp nhất từ ZNS), Zalo Ads, zBusiness và Chatbot trên OA. Bài này nêu từng kênh,…
Marketing Zalo
Hướng dẫn sử dụng Zalo ZNS giúp đội sale gửi tin thông báo giao dịch qua OA theo chiến dịch trên Zalo Cloud, không cần lập trình API. Bài này đi đúng thứ tự: điều kiện doanh nghiệp và khách, bảy bước tạo chiến dịch, lỗi…
Tự động hóa Zalo
Để tối ưu nguồn lực và trả lời nhanh các thắc mắc thường gặp trên Zalo OA, doanh nghiệp có thể dùng Zalo Chatbot để tự động hóa chăm sóc khách hàng. Bài này tổng hợp tính năng then chốt, cách dựng kịch bản (Flow) và quy…
Tự động hóa Zalo
Bạn muốn lấy danh sách thành viên trong nhóm Zalo đã ẩn tên để xây tệp khách tiềm năng đúng ngành. Bài này hướng dẫn cách quét thành viên nhóm ẩn Zalo hiệu quả với Zame: quét được thành viên nhóm kể cả khi tài khoản đã…
Phần mềm Zalo
Bạn đang giữ hàng trăm hoặc hàng nghìn số điện thoại khách hàng và muốn tiếp cận nhanh trên Zalo. Nhắn từng người tốn thời gian, đội sale khó chăm đồng bộ. Bài này hướng dẫn gửi tin nhắn Zalo hàng loạt theo tệp số điện…
Tự động hóa Zalo
Hướng dẫn cài đặt tin nhắn tự động trên Zalo cho từng loại tài khoản: Zalo cá nhân, Zalo Business và Zalo OA, kèm lưu ý để khách không thấy phiền.
Tự động hóa Zalo
Bốn cách đăng nhập nhiều Zalo trên máy tính cùng lúc mà không phải đăng xuất liên tục, kèm mẹo giữ máy chạy nhẹ và tài khoản an toàn.
Tự động hóa Zalo
Quét thành viên ẩn nhóm Zalo giúp bạn lấy danh sách thành viên trong nhóm hoặc cộng đồng dù danh sách bị ẩn. Bạn dùng dữ liệu đó để kết bạn, chăm sóc hoặc xây tệp khách tiềm năng. Với Zame, bạn quét được thành viên nhóm dù tài khoản đã tham gia hoặc chưa tham gia nhóm.
Marketing Zalo
Marketing Automation trên Zalo giúp SME gửi đúng tin, đúng người, đúng lúc — nhắc lịch, chào mừng khách mới, chăm sóc sau bán — mà không cần nhắn tay từng tin. Cẩm nang này bám quy trình thực chiến: hiểu automation, chọn kênh, dựng kịch bản, đo lường và triển khai trong 30 ngày.
